En Toys & Love somos conscientes de la relevancia e importancia de los datos que manejamos a diario, por ello, estamos muy sensibilizados por asegurar la confidencialidad de los datos que recibimos en el proceso de registro y compra, con lo que contamos con un servidor seguro.

Todos estos datos se incorporan a nuestra base de datos con el objeto de tramitar tu pedido y enviarte los newsletter y ofertas que puedan resultar de tu interés.

Toys & Love asegura la confidencialidad y protección de los datos aportados por nuestros clientes de acuerdo en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Si deseas darte de baja de nuestra base de datos sólo tienes que comunicárnoslo.

Deseamos que llegue el día en el que nadie se avergüence por explorar y descubrir nuevos placeres y sensaciones, porque en realidad supone un beneficio para nuestras vidas sexuales. Estamos y seguimos en el camino, pero mientras ese día llega, sabemos y entendemos lo importante que es ser discretos con nuestros clientes.

Estamos orgullosos de contar con la confianza de muchas personas, por ello, todos nuestros artículos se envían en un paquete sin distintivos, además, nuestra dirección social es de lo más discreta y normal por si se produce algún tipo de devolución.

En el caso de que pagues con tarjeta de crédito (que es el método que te recomendamos por su rapidez y seguridad) el concepto del cargo en el extracto de la cuenta será “T&L España” así que tu banco tampoco sabrá el concepto real de la compra. Se trata de tu compra y sólo tú lo sabrás.

El envío del pedido solicitado se realizará en la dirección que el comprador indique en su orden de pedido y se culminará la entrega con la firma del comprador.

Los plazos de entrega y costes de envío se detallan en la siguiente tabla:

Si una vez recibido tu artículo ves que no funciona correctamente o se encuentra deteriorado como consecuencia del transporte o fallo de fabricación te lo cambiamos por otro en perfecto estado, siempre que nos lo comuniques antes de los 7 días desde su recepción. Por ello, siempre debes conservar la factura de compra y el embalaje original hasta que compruebes que tu artículo funciona correctamente.

Por razones de higiene no aceptamos devoluciones que no sean como consecuencia de un defecto del artículo. No es un capricho nuestro sino un imperativo legal (artículo 45 de la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia).

Antes de realizar tu pedido asegúrate de las características del mismo. Siempre nos tienes a tu disposición para aclararte cuantas dudas se te planteen en el proceso de compra.

Si no estás segura o seguro del artículo a elegir porque tienes dudas, no te cortes y llámanos. Trabajamos para nuestros clientes y deseamos que nuestros clientes se sientan seguros y satisfechos con su compra. Pincha aquí.

Si quieres hacer un regalo original, distinto y diferente y a la vez atrevido, regala cualquiera de nuestros artículos. Acertarás y te tendrán presente siempre. En este caso, envolvemos el artículo en papel de regalo y adjuntamos una tarjetita con el texto que tú nos indiques. No olvides decirnos la dirección de la persona o personas a las que quieres regalar.

Todos estos datos los puedes poner en el campo comentarios.

Ten en cuenta que si quieres el regalo para una fecha señalada en el calendario como Navidad, Día del Padre o la Madre, Día de los Enamorados, etc. debes anticipar tu compra teniendo en cuenta los plazos de entrega, así te garantizas que el regalo llega a tiempo y tu sorpresa será total.

Una vez más, estamos totalmente disponibles para ayudarte en tu sorpresa.